Dmitriy 03.06.2015 11:48
Пользователь

не удаляются клиенты

потребовалось перенести клиента с одного ПК на другой
удалил клиентское ПО из Босс-ОНЛАЙН, компьютер перезагрузил, а он в списке активных (онлайн) остался

Отмечено как решение

Стахановец более года назад
Создатель сообщества
для мониторинга вы подключаетесь из вне, для того чтобы работали трансляции раб. стола и с вебок(а также для удаления клиентской части), надо чтобы был открыт во вне не только порт который отвечает за связь с веб формой(по умолчанию 80 или 81) но и порт который отвечает за связь клиент сервер(по умолчанию 13289)
без открытия этих портов можно выполнять эти действия только при мониторинге внутри сети сервера)
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Такое уведомление перед удалением у вас появлялось?
    После удаления, машину с которой удалили клиентскую часть, перезагружали?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    да, появлялось
    после него - "запрос принят, но удаление после перезагрузки......... и т.д."
    компьютер перезагружал несколько раз

     (0)
  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    а скажите пожалуйста, другие команды над этой машине в босс онлайн работают? например наблюдение экранов.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Создатель сообщества

    для мониторинга вы подключаетесь из вне, для того чтобы работали трансляции раб. стола и с вебок(а также для удаления клиентской части), надо чтобы был открыт во вне не только порт который отвечает за связь с веб формой(по умолчанию 80 или 81) но и порт который отвечает за связь клиент сервер(по умолчанию 13289)
    без открытия этих портов можно выполнять эти действия только при мониторинге внутри сети сервера)

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо большое, все заработало!

    Не увидел информацию про порты в инструкции по установке. Хорошо бы обратить на это внимание.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 6
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика